明日の朝礼ネタ

ウチの事務所では朝礼時にスピーチをやってます。

入所順に順番が回ってきて、ほんとは今日が私の順番だったんですが、今日は朝から名古屋出張だったので、明日にスピーチをします。

で、今日の日記は、その予行演習ってことで（笑）。忘れないように、書いてみます。

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最近読んだ本で、「かばんはハンカチの上に置きなさい」という本があります。
これは、生命保険会社のトップセールスマンが書かれた本で、営業にあたり心がけられていることが書かれています。かなり具体的で、参考になりましたので、ご紹介したいと思います。

まず、タイトルのことですが、かばんの底というのは、靴の底と同じで地面に触れる機会が多くて汚いですから、お客様の家に上がった際にはハンカチを下に敷くという意味です。

また、お客様のところでコーヒーを出された際に、一緒に砂糖を出される機会も多いと思いますが、この砂糖が入っていた袋は自分のポケットにしまうそうです。これは、後片付けをする方に対する配慮です。

さらに、お客様のところに車で訪問した際に、駐車しやすい「来客用」のところに止めるのはもってのほかで、一番奥の遠いところに止めるとか、部屋に通されたら、お客様が来られるまで椅子に腰掛けないとか、いろいろあります。

うわべだけまねしてもしかたがない、という気もしますが、このように動作から入ることで、次第に「お客様中心」の考え方になってくる、と、この本には書いてありましたので、最近はできるだけそのように心がけるようにしております。

もしご興味のある方がおられましたら、お貸ししますので、お申し出ください。単なるノウハウにとどまらない、営業のことが良く分かる良い本だと思います。以上です。


・・・ではでは。お休みなさい・・・


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